10 Ferramentas Essenciais para Monitorar sua Reputação Online

Na era digital, a reputação online de uma marca ou negócio pode ser o fator decisivo para o sucesso ou o fracasso. Os consumidores influenciam e são influenciados por opiniões e feedbacks compartilhados na internet. Sendo assim, monitorar e gerir a reputação online tornou-se essencial. Aqui estão as 10 melhores ferramentas que você pode utilizar para monitorar sua reputação online.

1. Google Alerts

Google Alerts é uma ferramenta gratuita que envia notificações por e-mail sempre que a marca, empresa ou termo definido aparece no Google. É uma ferramenta útil para monitoramento constante da presença online.

2. Mention

Mention é um mecanismo de monitoramento em tempo real que auxilia a acompanhar menções e interações em plataformas sociais e outros sites.

3. Brandwatch

Brandwatch é uma ferramenta de inteligência de mercado que ajuda a monitorar a reputação da marca, identificar influenciadores e analisar tendências.

4. Hootsuite

Hootsuite permite que você gerencie, monitore e meça suas mídias sociais em uma única plataforma.

5. SEMrush

Ao lado de SEO e PPC, SEMrush fornece um conjunto de ferramentas de monitoramento de reputação online, incluindo análise do sentimento social.

6. BuzzSumo

BuzzSumo auxilia a descobrir o conteúdo mais compartilhado e as principais influências em sua indústria.

7. Sprout Social

A Sprout Social é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que também fornece ferramentas de monitoramento de marca.

8. ReviewTrackers

ReviewTrackers é especializado em agregar e analisar avaliações de clientes para ajudar na melhoria do atendimento e experiência do cliente.

9. Social Mention

Social Mention é uma ferramenta de busca em mídias sociais que agrega conteúdo gerado pelo usuário.

10. Awario

Awario é uma ferramenta de monitoramento de redes sociais que permite que você encontre todas as menções de sua marca, concorrentes ou qualquer outra palavra-chave em tempo real.

Ter um bom entendimento das opiniões dos clientes, das notícias da indústria e das ações dos concorrentes é fundamental para gerenciar e melhorar a reputação online. Com estas ferramentas, você terá um bom ponto de partida para começar a controlar e aprimorar sua reputação na internet.